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这场超级盛典登上新闻联播 录制现场全场起立鼓

2018-07-10

  今日头条和腾讯都报案了,黑公关对企业伤害有多大? 小巴问大头 来源:吴晓波频道 只有当社会状况达到了可以辨认、可以检测的程度时,真相和新闻才会重叠。 ——沃尔特·李普曼《公众舆论》 文/巴九灵(微信公众号:吴晓波频道) 昨天,关于黑公关的事情爆发了。 腾讯就黑公关问题,向公安机关正式报案,截止昨天中午,多名黑公关涉案人员已被警方刑拘,部分嫌疑人潜逃境外。 而就在同一天,今日头条发布声明称,近日微信公众号等渠道出现了超过12000篇对抖音、今日头条进行造谣、辱骂的自媒体文章。目前发现了幕后操控的相关公司及具体执行人,已经就此向公安机关报案。 其实,早在上周,马化腾已经发朋友圈向黑公关开炮,他说,本想一贯佛系忍忍就算了,但黑公关实在太猖獗,所以决定挖根源了。 事情源于6月20日腾讯公关总监张军发的一条微博,吐槽赤裸裸的“黑稿”现象,“奉劝某些同行,做黑稿麻烦敬业点,起码记得发布前括号里的话删掉,要不然太不专业了”。 一直以来,黑公关都存在,做着“拿人钱财替人消灾”的事,其背后的利益链规模很大,还很有组织,往往由推手、枪手、水军等多个部分组成。 那么,腾讯和今日头条报案的背后,黑公关究竟是如何运作的?黑公关究竟会对企业带来怎么样的影响?企业又该如何应对?小巴采访了几位大头,来听听他们的分析。 秦朔:秦朔朋友圈创始人 应该建立黑公关的“黑名单” 只要有市场竞争,就有公关活动的需要。在社交化媒体环境下,竞争对手之间爆发一些“口水战”,把对对方的质疑放在明处,也属正常。 而黑公关则是指以恶意打击对手为目的,以有组织、有步骤、有偿制造和传播抹黑对手的报道为手段,且片面不实、内容不专业、立场不平衡的一种幕后活动。它触犯法律底线、道德底线、新闻工作专业底线。如果听任黑公关充斥,不仅当事企业会遭遇不公,整个市场环境将劣质化,中国企业的整体形象和价值将大打折扣。 在互联网、社交化、自媒体时代,黑公关有空前的发布自由,而且成本很低,但因受私利诱使,没有客观持平的心态,所以其所发布的企业负面消息,很多都似是而非,以偏概全,混淆视听,为黑而黑。“噪声”还可以不断变声,制造病毒式传染的效果。 去年12月我曾呼吁,中宣部、国家网信办、中华全国新闻工作者协会等组织专门调查组,就互联网公司竞争中的“黑公关、谣言、水军”问题进行专项调查,并将结果公之于众。 此次腾讯公司与今日头条都就自己遭遇黑公关事件正式报案,我觉得这是一个重要信号,就是互联网知名企业已经被黑公关弄得烦不胜烦,苦不堪言。 我希望有关部门对腾讯公司和今日头条的报案以及类似的案件高度重视,严肃调查,顺藤摸瓜,抓出一批问题典型,公开披露,建立黑公关的“黑名单”,以儆效尤。不如此,行业的乌烟瘴气会永无宁日。 宗宁:微电商专家 《格局逆袭》作者 当前制度下黑公关很难解决 黑公关的情况分为好几种:1.发布竞争对手的负面新闻;2.发布竞争对手的造谣信息;3.媒体发布企业的负面新闻敲诈广告费。 黑公关的利益链比较简单,要么是敲诈企业,要么是发布负面新闻,会对企业的经营造成一定的影响。如果是发布虚假内容,尤其涉及私生子、外遇之类,会对企业和创始人造成比较大的影响。 面对黑公关,企业一般采取澄清、辟谣的手段比较多,因为企业也不愿意得罪媒体,但这次今日头条和腾讯遇到的黑公关比较严重,就动用了司法的力量。 目前,腾讯发布,已经有涉案人员被警方刑拘。在我看来,被抓的人,目前应该是扩散负面消息的原因,属于扰乱社会秩序。 而作者本人目前看好像没有被抓,换句话说未必写起批评文章就是黑公关。但是出于各种目的扩散,就是另一回事了。 我印象中,2013年,《每日经济新闻》和360之间的案件就闹得很大,当时,《每日经济新闻》发布了《360黑匣子之谜——奇虎360“癌性”基因大揭秘》为主题的涉案报道,对360公司的经营造成了较大影响。 后来360公司将《每日经济新闻》诉上法庭,一审法院认为涉案报道夸大事实,引导读者对尚无定论的问题产生确定性结论的做法,构成对奇虎公司、奇智公司名誉权的侵犯。最后,《每日经济新闻》向360致歉,并赔偿150万元。二审宣判,涉案报道超出监督界限。 当前制度下,黑公关这个事很难解决,因为第一是界定不容易,第二是企业竞争难免有摩擦。只能呼吁大家不要把精力放在黑公关上,更不要造谣杜撰。 常东岳:上海邦信阳中建中汇、(杭州)律师事务所行政主任 黑公关的前身是网络水军 我们很容易被黑公关利用成为推手 近日,腾讯和今日头条两位互联网流量大佬不约而同地就黑公关问题向公安报警了。正所谓事出反常必有妖,两位流量大佬的报案行为背后究竟隐藏了多少故事,我们无从知晓,但明眼人应该很容易从这种反常现象看出:这两位互为竞争对手的大佬又在掐架了。 对错且不论,两位大佬都遇到了黑公关,倒是证据确凿。何为黑公关?顾名思义,就是为了抹黑对手、打击对手的恶意公关。 黑公关是一个和互联网伴生的一直存在的问题,前身其实就是网络水军。从法律层面分析,黑公关的公关文章本身因为内容不实且有打击竞争对手的恶意,必然会涉及造谣、诽谤等法律问题,还可能涉及侵犯名誉权、不正当竞争等法律问题。 因为网络的开放性,黑公关的存在,必然会对广大受众造成误导,使受众对攻击对象产生错误的评价,严重影响企业的正常运营,导致企业流量爆减甚至经营陷入泥淖。 因为关于互联网相关的立法滞后,企业一旦遭遇黑公关,很难有特别好的维护手段,除了发声明自证清白,而自证清白因为缺乏公信力,又未必能够起效。 弱的企业往往被黑公关打击得生不如死,强的企业则会选择以暴易暴的方式去黑公关对手。后果就是网络环境被搅和得乱七八糟,留给吃瓜群众一地鸡毛。 网络上充斥着大量的假新闻假消息,也让我们一不小心就会被利用,成为坏人推波助澜的推手。 还大家一个清平的上网环境,不仅是国家的义务,更是考验互联网企业的良知——因为互联网企业相比普通人有更强的能力去甄别真伪,去引导受众直面真相。 在互联网相关的立法和执法完善之前,不妨多给互联网企业一些审核义务,从源头上对其平台发出的新闻和消息审慎核实,尽可能不给黑公关生存的土壤,或不失为一个办法。 望月:科技专栏作者、自媒体人 过往企业状告自媒体 大多以企业胜诉告终 今日头条和腾讯分别就黑公关报案,不过是一种表态,既是“头腾大战”的一个小环节,又是对一些媒体自媒体的震慑——黑我们可以,别没有原则和底线,我们是会发飙的。 在我的认知中,黑公关大抵有两类。 一类是专业黑。一般的套路就是专门写别人的负面,然后坐等对方上门公关,付费删帖或者建立联系之后,下次再写正面之类的,这类操作前几年在小范围内比较流行(这里我就不举例了),最近倒是鲜见。 另一类就是承接黑稿。比如A公司想黑一把B公司,自己直接出手容易落下实锤,那么就通过一些第三方代理公司找媒体自媒体来写或者发,稍微有点逼格的媒体自媒体要么不屑于写这样的稿子,要么就是要价很高,所以一些黑稿往往漏洞百出。 对企业来说,难免会有负面,这些负面被竞争对手找人无限放大是不可避免的事情,但前提是要有实锤,如果是证据确凿,或者是单纯的观点,那么是没什么办法的,但如果说是捏造事实,或者是为黑而黑,则可以诉诸法律。 过往的许多企业状告自媒体的,大多以企业胜诉告终。[详情]

  优质视频资源和优秀的制作团队是电视的核心优势。在网络上视频也是最受欢迎的信息形态。美国2009年3月份在线亿次,人均每月观看视频的次数是96.8次。如今中国的视频用户达到2.3亿,实际上已经大大超过了美国的网络视频用户。预计2012年视频将占有互联网流量的90%,2013年视频将占所有移动通信流量的70%。在未来跨媒体竞争中,视频将是主体,掌握视频内容的制造一方将占据主动权。电视凭借先天的DNA优势,将在跨媒体融合中占领先机。

  “百头大战”再上演:头条诉百度不正当竞争 新京报财讯 新京报快讯(记者 白金蕾)6月25日,据北京市海淀法院网显示,因认为对方恶意诋毁商誉,北京字节跳动科技有限公司(今日头条母公司,下称:字节跳动)以不正当竞争纠纷为由,将北京百度网讯科技有限公司(下称:百度网讯)、百度在线网络技术(北京)有限公司(下称:百度在线)诉至法院。海淀区法院已经受理了该案。 新京报记者就此求证字节跳动和百度方面。字节跳动称以海淀法院网案件快讯为准。百度截至发稿并未回应。 海淀区法院网案件快讯显示,近期字节跳动发现,百度网讯、百度在线在其网站及应用程序上发布了《碰瓷、卖惨,今日头条正在发动第二次“3Q”大战》的专题栏目。该专题栏目下有《今日头条碰瓷腾讯,其实马化腾不想战》《今日头条大战腾讯背后:膨胀的张一鸣正在末路狂奔》等14篇文章,文章中包含 “无论是春节期间的‘头百大战’,还是如今的‘头腾大战’,今日头条公关频频以碰瓷巨头以博得关注,其根本原因还是底气不足”等诋毁和贬损“今日头条”的内容。 字节跳动认为,经营者对他人的产品、服务或者其他经营活动的评价或批评必须客观、真实、公允和中立,不能误导公众和损害竞争对手信誉和声誉。百度网讯、百度在线上述专题栏目中的文章大部分来自其自有媒体平台“百家号”,文章中有关“今日头条”的内容均是伪造、虚假和带有误导性的信息,没有任何证据佐证。上述两方故意对“今日头条”进行诋毁、贬损,使“今日头条”在公众特别是网络用户中的正面评价和关注度降低,在削弱“今日头条”市场竞争力的同时,强化了百度网讯、百度在线的产品和服务优势,使其获得竞争优势及不正当利益,构成不正当竞争。 除上述指控外,字节跳动要求百度网讯、百度在线停止侵权、赔礼道歉并赔偿损失1000万元。目前,该案件正在进一步审理中。 此前,在主营业务信息流领域,字节跳动也曾与百度“擦枪走火”。 2017年9月30日,字节跳动的广告销售人员曾利用信息流广告的相应特征对外部商家进行威胁。在曝光的录音中,字节跳动商业化上海分公司SMB员工朱洁燕致电百度某锁具广告主称,“我刚才已经每个人都点一下了,大概一千个人,一百个人大概两千六,一千个人两万六吧,可能你的余额等一会是负的。”事后,今日头条方面对涉事的范真真、朱洁燕两人给予开除处分。 2018年1月底到2月初,百度公司和字节跳动又爆发多轮舆论战。舆论战的导火索是1月23日,前财经媒体人罗昌平通过个人微博发布百度旗下设有“打头办”相关文章,随后,百度方面予以否认,并于2月5日对罗昌平提起诉讼。 而字节跳动方面,则从1月25日起,多次通过官方公众号发文,指百度通过搜索、软文等手段对其进行抹黑,并在1月29日,表示将以“百度不正当竞争”提起诉讼。 随后,百度迅速回应,不仅否认了字节跳动的指控,还称字节跳动近期的一系列发声,源自“发展困境的焦虑”。双方互有攻防,后偃旗息鼓近半年。[详情]

  启动仪式结束后多位与会嘉宾发表了主题演讲,其中王永平指出 “美好生活”是新型发展观,是经济社会发展一定阶段的必然要求,同时“美好生活”也是房地产调控的最高目标取向,房地产与“美好生活”休戚相关。房地产市场总体趋于平稳,行业集中度进一步提高,地产商逐步转型为美好生活服务商,尤其是商业地产成为美好生活的重要成分股。面对消费者主权时代的来临,商业地产进一步发展转型与创新,从重开发转向重运营,不断追求品牌、品质、品位,增强消费体验,实现线上线下融合。

  被称为敢想敢干的中国汽车界“疯子”的浙江吉利控股集团有限公司董事长 李书福进入汽车这个领域到现在20年了,在这个领域这么多年是靠国家的好政策、全体员工的不懈努力,也靠在座老前辈的帮助、支持,一点一滴发展起来。“而汽车行业是一个机遇与挑战并存的行业,其实现在我们压力很大,我认为现在的挑战和风险比以前就更大了,压力就更大了。我们也正在研究如何应对眼前的这些局面,无论是传统汽车公司还是现在新造车的企业,都会面临一个共同的挑战,就是汽车正在发生一场巨大的变革,这一场变革将会给这个行业带来什么样的改变,现在都不知道。当然我们吉利人有一个共同的追求,就是说要让中国汽车跑遍全世界,而不是全世界的汽车跑遍全中国,这就是我们的美丽追求。”

  在广告方面着眼客户,创新跨媒体的广告模式。为客户打造全方位的平台,顺应客户在跨平台的需求,非常重视互联网与传统媒体的整合,一方面是各方面的类似资源,一方面是整合外部资源,全方位打造传播平台。从2007年我们的招标开始,首次将央视王、中国电视报等优势资源纳入项目的回报中。中标客户可以选择相应的资源,同时项目中又增加了央视公众、短信资源作为增值回报,主动提供多渠道的传播策略。到现在为止我们跟央视网的广告资源还是捆绑在一起。

  习指出,要切实落实从严治团要求。政治上要严,坚持以政治建设为统领,加强共青团系统党的建设,增强“四个意识”,坚定“四个自信”,坚决维护党中央权威和集中统一领导,旗帜鲜明抵制各种歪风邪气,保持清风正气和良好形象。团的干部队伍建设要严,政治上、思想上、能力上、担当上、作风上、自律上要强,做到对党忠诚,敢于挑急难险重的担子,敢于到条件艰苦、环境复杂的岗位锻炼,脚踏实地、一步一个脚印干。团员队伍建设也要严,在团员标准要求上严起来,从把好入团质量关入手,抓好入团以后的教育实践,带动广大青年一起前进。

  为规范首次公开发行股票网下投资者及其配售对象的询价与申购行为,根据《首次公开发行股票承销业务规范》和《首次公开发行股票网下投资者管理细则》的规定,我会决定对2017年12月的15个IPO项目网下申购过程中,存在违反《首次公开发行股票承销业务规范》第四十五条、四十六条规定的104个股票配售对象列入黑名单。 列入黑名单时限自本公告发布之日起计算。因2016年发生违规情形已被列入黑名单且尚未到期的配售对象,其时限自原黑名单到期日的次日起计算。对于因2017年1-11月发生违规行为已被列入黑名单、12月再次发生违规行为需要延长黑名单时长的配售对象,其时限自原公告公布的日期起计算。

  重磅级神秘嘉宾团队将带来《价值回归》专场论坛,一点资讯始终坚信,技术可以没有价值观,但媒体一定要有。美团点评品牌广告营销中心总经理徐林将携多名重量级嘉宾带来《生活方式赋能品牌跨界共赢》的专场分享,探讨移动互联网公司大佬们如何认识大数据、智能化、移动化主导的未来营销格局。此外,搜狗搜索精准广告部总经理廖锐《AI赋能下的智慧营销之道》和知乎营销市场总经理陈欣《知乎,广而告之道广而认知》两场精彩演讲也非常令人期待。

  面对市场变化和激烈的竞争,泛家居行业要做到创造需求,服务创新,为美好生活家领航。要以质量创品牌,以品牌带市场,满足人们对高质量产品日益增长的需要。泛家居品牌的升级,还需要加强宣传和市场营销,在全球树立中国品牌形象。中国企业具备了品牌国际化的条件,但真正缺的是品牌影响力。泛家居品牌的广告传播功能不能仅仅局限于依附性、服务性和工具性,还要上升为主导性、引领性和战略性,选对传播平台,赢在主流市场,赢在主流平台。

  北京汽车集团有限公司董事长、党委书记 徐和谊:半路出家,从公务员转身下海,他在重压之下,让企业起死回生,激活了首都工业名片。他从萨博手里买来汽车知识产权,从奔驰手中拿回合资话语权,又在新能源领域大放异彩。用十六年吸收全球资源,打造中国品牌。徐和谊认为,汽车行业上了高速路,就要勇往直前。“中国汽车行业取得的成绩,都来自于四十年的改革开放。这四十年,整个行业也好,北汽也好,由小到大。展望未来的四十年,我们这代人和未来的几代汽车人,肩负的任务更艰巨,责任更大,使命更光荣,将改革进行到底。”

  中共中央政治局常委、国务院副总理韩正29日下午在人民大会堂会见了香港各界青年代表访问团,并与他们进行了座谈交流。韩正表示,香港回归祖国以来,“一国两制”实践取得了举世公认的成功。习总书记十分关心青年健康成长,对广大香港青年寄予厚望。青年兴则国家兴,青年强则国家强。希望香港青年加强学习,增进对国家和民族历史的了解,热爱我们的国家和民族,传承爱国爱港光荣传统;勇于实践,把握香港融入国家发展大局的历史机遇,把个人事业同香港发展、国家发展紧密结合起来,在报效香港、报效国家中施展才华、实现抱负,为保持香港长期繁荣稳定、实现中华民族伟大复兴的中国梦作出贡献。

  华晨汽车集团控股有限公司董事长 祁玉民 :曾临危受命,短短数月由外行人变成内行人,与全球顶尖品牌并肩合作,把国际豪门精髓带回中国,十三年始终坚持自主。他曾说还要再在汽车行业奋斗二十三年,在现场,他回应了这个问题,他说不可能再干二十三年,那是开玩笑的一句话。华晨如果有一点点进步和贡献的话,其实完全得益于这个伟大的时代、伟大的祖国、伟大的人民和伟大的汽车人。“和老一代汽车人比,其实我是工作时间最长,贡献最小的门外汉。曾庆洪40年,徐和谊16年,我是12.5年。他们两位的奖是叫奖励,我的奖也叫奖励就受之有愧了。我会以此来鞭策自己,在今后的工作中不怕苦、不怕累、不怕险、不怕难,高举改革创新的大旗,砥砺前行,为中国汽车工业、民族品牌的高质量发展做贡献。”

  马化腾向黑公关开炮 隐藏在黑公关背后的是一条由推手、枪手、水军组成的庞大的利益链条。 6月20日晚,马化腾发朋友圈称,“若不是这个纰漏,很多人没有意识到黑公关是多么猖獗。近两个月突然爆发,本想一贯佛系忍忍就算了,但是时候挖根源了。” 马化腾所说的“纰漏”,来自腾讯公关总监张军6月20日16时15分发布的一条微博,张军在其微博发文吐槽赤裸裸的“黑稿”现象,“奉劝某些同行,做黑稿麻烦敬业点,起码记得发布前括号里的话删掉,要不然太不专业了”。 来源:张军微博截图 根据张军提供的截图显示,在一篇题为《教育专家诤言无昧:腾讯、共青团为何一再为网游洗白?》的文章中,赫然保留着“这一段去掉吧。因为王锋的确说的是很有道理的......不然会让文章变成为黑而黑”,且以括号标注,异于其他内容。 这看起来更像是一篇开启“修订模式”的文章,发布时保留了批注者的留言,括号中的那句话原封不动地发布了出来。 此文将黑枪口对准腾讯的同时,还带捎上了共青团中央,“连带共青团也要一起黑,胆够肥!猜猜这又是谁干的?”张军在其微博中提问。 在张军当日发布的微博留言下,有网友留言直指今日头条的张一鸣,也有网友认为这或许是腾讯自编自导自演的一出苦情戏。@与谢野喵羽 更是发表评论直言腾讯最近疯狂围攻头条系,认为腾讯继上次抖音广告事件之后,“吃相太难看”。而张军当晚18:27也转发了此微博,并声称,“好好洗地,千万别删。看你怎么圆下去”。 来源:张军微博截图 黑公关的诞生 “这世界本来没有黑公关,企业们黑路走得多了,自然也就有了黑公关。”一位在金融行业从事公关工作近十二载的资深人士说。 黑公关,根据百度百科提供的定义,实际是网络营销公关公司的一种,这种公司本着“拿人钱财替人消灾”的理念,在网站和当事企业、个人之间充当着“掮客”角色。而隐藏在其后的则是一条由推手、枪手、水军组成的庞大的利益链条。 近年来,不少企业家公开对黑公关开炮,去年12月份,水滴直播被指侵犯隐私,奇虎360公司董事长周鸿祎官方微信“老周开讲”公开回应称,文章误导读者,混淆视听,有“黑公关”之嫌。他称,该自媒体公号在停更10个月后突然更新,是有人背后指使,并暗讽称“这回被黑,肯定是又断了别人财路了”。 在上个月,拼多多称今年以来持续遭遇了黑公关,因被嫁接诈骗、跳楼、上吊等惊悚谣言最终向公安机关报案,还悬赏100万协助追查幕后造谣黑公关。 上周,拼多多遭遇大量商家上门维权,双方曾一度发生肢体冲突。6月18日,拼多多CEO黄峥在接受新浪科技等采访时称,该事件幕后有推手,已掌握了部分证据。 “这届百度公关”的一位成员告诉《中国企业家》,今年年初与今日头条之间的口水战,双方互指黑公关,均深感无奈加无语。 阿里、京东也曾“满腹委屈”。这两家公司的公关战由来已久,从京东举报阿里逼迫商家“二选一”,到阿里京东高管就数据统计口径隔空互怼,再到去年11月底双方深陷黑稿罗生门,京东表示自己从未恶意造谣,反而长期被抹黑,而阿里则表示诋毁行为诉诸司法机关解决。 互联网巨头们硝烟四起,对于在某时尚品牌公司从事公关工作四年的依兰(化名)而言,过于频繁的互撕反而不正常,“少有人会直接挑起事端,业内多数时候彼此处于相安无事的状态,有事也先通气,这样两家公司之间的‘互掐’行为在保证较低成本下都能够获得很高的曝光。”她告诉本刊,品牌和危机公关构成了品牌公关的两个主要层面,大多数公司整体上更偏向于正面传播品牌和影响力。 依兰坦承,最初进入公关行业,初次遭遇被黑时,十分反感,“团队好不容易做上去的好感度、美誉度直接受到影响,有种想找人理论的冲动感”。但时间一长,逐渐接受。采访中多位受访对象表示,“好像一天不打口水仗,就有点不正常”,甚至有人描述在公关行业工作的人的状态——其忙碌程度取决于另一家公司公关的状态。 依兰说她所服务的公司有过不少被黑的历史,作为“回报”,自己也曾与竞品公司有过各种交锋的案例。她认为,“黑”行为不一定都是竞争对手所为,可能是搜索或其他莫名的原因。有些并非因对手而起,但可能会被对手利用趁机发酵。 一位不具名的公关人员告诉《中国企业家》,四年间,她穿梭于奢侈品公司与互联网金融公司之间,幸运飞艇官方相对而言,传统奢侈品行业比较有序,品牌营销各凭本事不会去黑其他家。 去年12月,无法容忍黑公关的媒体人秦朔在其朋友圈发声,呼吁有关部门介入,对互联网公司竞争中的“黑公关、谣言、水军”问题进行专项调查,并将调查结果公之于众。 被黑、互黑 黑公关一词,随着中国互联网的快速发展不断刷着存在感,起初网络营销人员发现可借势营销,刺激公众情绪可以带来不少生意。随后手段不断升级,逐渐变本加厉,“黑稿”、“水军”等出现。 怎么黑? 在企业竞争中,利用抹黑对手的“黑稿”进行商业诋毁,已经成为近年来互联网乱象之一。更多的公关从事者将处理负面消息、发“黑稿”视为日常。依兰说,网上有人专门总结了黑公关的一些手段,比如通过虚假信息、各种黑幕、煽动矛盾等步骤搞跨竞争对手,文字口号战仅仅是比较初级的手段。 说到文字功夫上的直接较量,公众更为熟悉的是2014年“双12”预热,各大电商巨头大秀文字本领,从淘宝的“真心便宜,不然是狗”,到京东的“拒绝假货,不玩猫腻”,再到苏宁的“真比猫狗省”、国美的“货真价低,猫狗快闪”等。 上述互联网金融圈资深公关人士则介绍了一些常见的操作手法,找一些负面的老旧新闻,换个时间地点人物,套上竞争对手的名字,然后发一圈稿子。或雇水军将对手的负面消息放大,或将自身存在的问题放到竞品上。也有公司天天盯着同行的网站,关注竞争对手的犯错时机,积极寻找媒体爆料。 在任何一个行业里,似乎大家已达成共识:抹黑别人,也是把自己拉下水。所以在公关圈里,“如果没有必胜的把握,一般不太敢明目张胆造谣撕怼”,依兰说。 值得注意的是,“水军”常见于娱乐圈,如今用于互联网公司之间的竞争已不是什么新鲜事物。多位接受本刊采访的互联网公司公关人员以及曾经从事协助公司推动相关传播工作的人员均表示,“水军”的存在已是常态,这已是当下黑公关的一个特色。 据依兰介绍,水军也是相对容易操作的,对于舆论引导的内容,公关公司会去做控评,比如准备几十条留言,如果遇到不和谐声音,本着“能删就删”的原则,如果无法删除,就会让好评置顶,保证大面积都是好听的声音。但为了保证品牌的相对真实,品牌的负面性评价也会适度保留。 不依赖黑公关的套路初见雏形 如今频繁出现的互撕、互怼等桥段,仅仅是做戏,“因为各家公司市场部的人员或高层都认识,他们在做(指的是“互撕”、“互怼”行为)之前有通气”。上述不具名人士告诉《中国企业家》,“因为大家都在一个圈,拥有一个共同的微信群,有着共同的利益”。 业内人士称,这样的事前沟通在很多行业已形成潜规则。如果一家企业想要坐上龙头位置,不仅仅靠一家口碑来保证,更需要企业去权衡不同公司和用户的关系。 与此同时,不依赖黑公关的套路在一些行业里也初见雏形。 上述资深人士说,很多公司已经拥有完整的监控体系。两年时间足以形成完整的公关团队,遇到危机公关时有标准规范的文档,比如新闻发言人和数据是唯一的,内外保持一致性,“即使是公司的CEO在公开场合的所有表达,哪些应该说,哪些不能说,也开始慢慢锻炼和培养。” 而在很多公司内部,也开始设置一些持续关注舆情并做简报的人员,监控公司内部及竞争对手的情况,而不仅仅依赖外面的公关公司。前者负责出简报、方案,后者会在必要时提供创意。 依兰称,她所服务的公司在其内部成立了一个专门的团队,负责研究对手的策略以及平时的舆情监控,及时反应,防止问题由小变大。重点关注是否有人恶意放大,趁机抹黑,有时候也请公关公司帮忙。 守正 不可否认的是,黑别人的公关套路,其实质是不正当竞争。而这种不正当竞争手段正形成一个产业链。一位熟悉业内黑公关交易的人士透露,如今撕怼行业的需求多一些,发稿价格高达上万,写黑稿相对贵一些,“现在雇水军轰炸已经不是5毛钱的价格了,现在都2块了”。 被雇佣的水军分布在全国各地,你不知道对面是谁,他(她)在何处,这是当下水军带来的朦胧感。而一个人的力量总是有限,多数人在采访中表示均希望以开放的姿态来面对彼此的竞争对手,但一切必须以事实为前提。 在事实面前,似乎没人说得清谁对说错。随着时间的流逝,有些“黑稿”被沟通删除,也有一些留有“痕迹”,但两家交锋的公司从开战到打到最后,已经没有人分得清最初到底是谁先挑起来的。依兰告诉《中国企业家》,后来的各种相互攻击方式也都是互相抄袭,互相用在对方身上,“都称对方是黑公关”。 面对行业的裂变,在公关行业浸淫多年的依兰则有自己的认知,“公关的作用不是打击别人,而是守正。”但她认为黑公关是一种特殊的手段,当对方不按常理出牌、甚至突破下限,这也是保护自己的方式。“要撕,也是正大光明地互撕,隔空互怼很正常,黑公关是很low的一种做法。这些武器都要有,但未必要用。” 而上述互联网金融企业的公关则认为,一般是在本公司有公关危机的情况下,才会选择黑对手,这是选择转移公众视线的一种手段。但她个人并不推崇,不管是个人还是公司主体,都应专注于做好自家产品。 一位互联网观察人士告诉《中国企业家》,互联网时代,“祸从口出”。要杜绝关于自家公司的谣言,从业的个人首先应以公司利益为先,做到不传谣言,并尽力对公司内的同事起到安抚和带头作用。客户的一个抱怨之类,或许就会造成小谣言或负面消息。而重点在于找到这个人,了解情况,给出解决办法,消除舆论影响。[详情]

  字节跳动就遭遇大规模、有组织黑公关向公安机关报案 来源:今日头条公众号 不完全统计,2018年4月3日至6月14日的73天里,以微信公众号平台为主要发布渠道,出现了超过12000篇对抖音、今日头条进行造谣、辱骂的自媒体文章。我们追踪调查了部分发布渠道,发现了幕后操控的相关公司及具体执行人。我们已经就此向公安机关报案。 现将我们初步调查结果,及所获部分证据,公布如下: 一,我们获得的直接书面证据证明,这是组织化、规模化利用社交平台操纵舆论,中伤商业竞争对手的行为。多篇黑稿标题高度一致,个别文章在短时间覆盖到微信平台1000多个微信公众号。 二,发布账号多为更新频率很少或者内容质量极低、无影响力的小号,且无途径直接沟通、举报。 三,调查发现,黑公关已经有成熟的操作链条:需求方通过签署公关公司,把自己造谣、污蔑的需求,提供给公关公司;公关公司寻找自媒体人撰写黑稿,刊发在微信公众号平台上,获得传播;自媒体人从公关公司获取高额报酬。 四,我们的证据链,包括公关公司和传谣者之间的微信聊天记录,以及与此对应的往来财务记录。部分列举如下: 1,图一是某自媒体与公关公司的微信聊天记录。名为“北京凯米克罗曼斯科技有限公司”的公关公司,安排该自媒体发布了两篇标题分别为《今日头条黑公关愚弄大众:利益驱使下或将玩火?》、《“今日头条的‘舆论操控力’,瞬间把腾讯黑出翔”的稿件》,通过虚构关键性事实对今日头条恶意中伤。 2,图二是北京动力公关顾问有限公司与上述自媒体的聊天记录。这家公关公司找该自媒体,发布了标题为《腾讯对头条‘拂袖而去’,没有文明的伙伴不值得合作》的稿件。 3,图三是上述北京动力公关顾问有限公司工作人员武某香,通过工商银行与该自媒体就上述文章的财务交易记录。该笔转账的银行附言写道:“头条发布春香结算”。 4,图四是付款人北京动力公关顾问有限公司工作人员武某香,在职场社交平台“脉脉”上的个人页。 五,我们正式向社会各界悬赏征集包括但不限于往来邮件、微信截图、商业合同在内的黑公关线索。有效证据,一经核实,我们将依据线万元不等的奖励。 我们恳请有关部门深入调查,欢迎媒体跟进报道。把真相和清白还给企业,把风清气正的舆论环境还给行业。 我们会把更多的调查结果在随后集结整理,以白皮书的方式,对外披露。 附部分黑公关稿件案例截图: 1,《XX人,你们疯狂日刷夜刷的抖音快手,终于出事了》,相同的内容,只改了地域关键词,投放在多地地方帐号,转载数量多达490+篇。 2,《抖音,请放过孩子》,把其他平台视频当做抖音素材,同时恶意歪曲来自抖音的素材,严重伤害了拍摄视频的孩子父母,转载多达2000+篇。 3,《抖音再见,国家正式发声》,广告投放事故后,微信平台影射国家要关停抖音,同标题稿件数量多达570+篇。[详情]

  二十年前,长城汽车股份有限公司董事长 魏建军以皮卡车“杀入”汽车市场,十五年前,他又用企业家的雄心和会计师的精心在市场涨潮时赶上了中国SUV发展的节奏,一手缔造了中国SUV传奇。魏建军告诉我们,其实传统汽车发展到今天,确实也要遇到一场前所未有的变革,也就是汽车的电动化、智能化、网联化、共享化,这将是汽车产业的变革,也会是给消费者、给社会带来不同体验的变革。“所以,可能我们每一个公司干的品类不相同,不管是轿车还是商用车、卡车,任何车辆都会进入清洁能源或是智能汽车、网联汽车、共享汽车的时代。”

  李克强指出,中韩两国发展优势互补,两国企业间合作基础深厚,前景广阔。中国开放的大门会越开越大,将进一步转变政府职能,更大激发市场活力,优化营商环境,对中外企业一视同仁。中国政府高度重视保护知识产权,不断出台新举措,包括大幅提高知识产权侵权法定赔偿上限,执法力度也越来越大。欢迎韩国企业抓住中国进一步扩大开放、经济迈向高质量发展的机遇,近水楼台先得月,积极深化对华合作,扩大对华投资,特别是对中国中西部地区的投资,拓展电子领域标志性大项目合作,共同开拓第三方市场,更好实现互利共赢。

  新浪财经讯 6月25日消息,腾讯官方微博今日刊文称,近期,腾讯公司遭遇了持续、秘籍、非常规的恶意攻击,已就黑公关时间正式报案。 腾讯表示,“黑公关”正在成为干扰正常舆论环境、破坏互联网生态健康发展的“毒霾”,让不少公司深受其害。腾讯已就近期掌握的一些线索向公安机关正式报案,并将配合公安机关依法打击。 马化腾朋友圈截图 此外,6月20日晚间消息,腾讯董事会主席马化腾在其朋友圈中发文称,若不是这个纰漏,很多人没有意识到黑公关是多么猖獗。近两个月突然爆发,本想一贯佛系忍忍就算了,但是时候挖根源了。 腾讯正文如下: 腾讯就遭遇“黑公关”事件正式报案 近年来,“黑公关”正在成为干扰正常舆论环境、破坏互联网生态健康发展的“毒霾”,不少公司深受其害。 在近期,腾讯公司遭遇了持续、秘籍、非常规的恶意攻击。文章普遍缺乏基本论证逻辑,利用各种拼凑的信息和不是谣言抹黑腾讯及相关互联网行业,存在明显的“黑公关”操纵迹象。腾讯已就近期掌握的一些线索向公安机关正式报案,并将配合公安机关依法打击。 我们坚定地认为,毒霾不清除,将势必侵害整个行业赖以生存的良性肌体。因此,我们呼吁大家共同抵制这种无视商业文明、无视用户利益、无视法律底线的恶意行为。彻底清除“黑公关”,让竞争回归阳光之下,还行业一片清净明朗。[详情]

  为规范港股下内地证券基金经营机构使用香港机构证券投资咨询服务行为,保护投资者合法权益,证监会正式发布《证券基金经营机构使用香港机构证券投资咨询服务暂行规定》自2018年7月1日起实施。主要内容包括:一是业务模式,允许具备相关业务资格的内地证券公司或者其子公司,将香港机构发布的就港股通股票提供投资分析意见的证券研究报告转发给客户;二是参与机构资质和应当承担的责任,从业务牌照和从业经验等方面明确参与机构的资质,相应规定其义务和责任;三是监管机制,内地机构违反《暂行规定》的,证监会依法对有关机构及负有责任的人员采取行政监管措施或者进行行政处罚。

  习指出,共青团是党的助手和后备军,这体现了我们党对共青团的高度信任和殷切期望。团的所有工作,归结到一点,就是要当好这个助手和后备军。关键是要抓住3个根本性问题,就是必须把培养社会主义建设者和接班人作为根本任务,把巩固和扩大党执政的青年群众基础作为政治责任,把围绕中心、服务大局作为工作主线。要加强对青年政治引领,党旗所指就是团旗所向。要在广大青年中加强和改进理论武装工作,引导广大青年运用马克思主义立场、观点、方法观察分析问题,从而坚定正确政治方向,增强道路自信、理论自信、制度自信、文化自信,坚定听党话、跟党走的人生追求。要广泛动员青年建功新时代,全面贯彻党的十九大精神,围绕统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局,主动配合党和国家重大工作部署,动员广大青年把报国之志转化为实际行动,努力成为担当民族复兴大任的时代新人。要更好联系服务青年,扩大团的工作覆盖面,强化服务意识、提升服务能力,千方百计为青年排忧解难,做广大青年信得过、靠得住、离不开的贴心人,增强团的吸引力和凝聚力。要落实好《中长期青年发展规划(2016-2025年)》。

  黑公关该管管了 来源:北京商报 陶凤 “头腾大战”并未平息,“黑公关”由暗转明,成为这场巨头网络肉搏战的关键角色。从头腾开撕,一个要求赔9000万元一个要求赔1元,时至今日,事情发生了新的变化,6月25日,腾讯和今日头条都宣称遭遇了“黑公关”并报案,今日头条悬赏500万元求线索。 在吃瓜群众看来,互联网巨头们硝烟四起,交战双方放下屠刀齐指“黑公关”,要么是互相贼喊捉贼,要么就是“黑公关”黑无止境事儿做过了。基于“头腾”已经三番五次对簿公堂,前者的可能性变小,而后者的可能性陡增。 公关战看似一场“口水战”,实则已经成为当下互联网公司竞争的标配手段,各方都想通过“公关战”来营造对自身有利的舆论场,从而达到自我扩张、遏制对手的目的。“黑公关”一词,也随着中国互联网的快速发展不断刷新存在感,越来越多的网络营销人员发现借势营销,刺激公众情绪可以带来不少生意。 “黑公关”实际上也是一种网络营销的公关公司。它们常常躲在暗处,与一方企业达成协议,向处在明处的另一方企业开炮,这种公司本着“拿人钱财替人消灾”的理念,在网站和当事企业、个人之间充当着“掮客”角色。而隐藏其后的,则是一条由推手、枪手、打水军组成的庞大的产业链条。 如今频繁的行业互撕、职业互怼等桥段,通常是作戏,然而逢场作戏也应有个限度。不计后果的恶意抹黑,高成本的商业诋毁,甚至不惜代价的法律维权,对任何一家企业都不是解决问题的最优解。品牌维护和危机公关缺一不可,积极止损努力修复的意义永远大于互相扯皮。 对公关策略的驾轻就熟,就能让杀熟、抄袭、洗稿、差别对待、售卖隐私等“负面”一次次被强行逆转成行之有效的“品牌营销”了吗?如果不严加看管,一味纵容“黑公关”霸道发言,很有可能会形成这样反向的商业陋习。企业不再精于产品生产、服务更新,反倒对以抹黑为套路的“黑公关”顶礼膜拜。 抹黑别人,玩不好也容易把自己拉下水。其实谁也不愿意去苛责创业者。正是无数创业者的存在,才让更优的产品和服务百花齐放百家争鸣。哪怕是“洗稿融资人”差评君,当人们看到其被曝黑历史后连发的6条“谈梦想”,也难免会泛起对“创业艰辛”的同情,以及“求生不易”的感慨。 用梦想来回应负面并不符合成人世界的法则。行业裂变,有竞争才会有变得更好的可能。因为对于消费者来说,负面往往诞生于产品的基础业务线,比起花拳绣腿的文字抹黑,拿得出硬碰硬的产品才是取胜市场的王道。否则,一场场没完没了的“互黑”之后,留下的不过是一地鸡毛。[详情]这场超级盛典登上新闻联播 录制现场全场起立鼓掌